Technical Support & Field Engineer

De toekomst? Elektrisch!

Wil jij een pionier zijn in de toekomst van mobiliteit? Solliciteer dan bij MobilityPlus, dé Belgische marktreferentie die de weg vrijmaakt naar een groenere toekomst! Met onze ongeëvenaarde expertise in e-mobiliteit-oplossingen en een indrukwekkend groeiverhaal zijn wij dé partner voor bedrijven die betrouwbare, efficiënte en grensverleggende laadoplossingen voor elektrische voertuigen zoeken.

Bij MobilityPlus geloven we dat ons gedreven team met echte can-do-mentaliteit de energiebron achter onze groei en successen is. Samen laden we elkaar op met expertise, passie en innovatie. Klaar om mee te bouwen aan een groenere toekomst vol power en vooruitgang?

Jouw takenpakket:

Als Technical Support & Field Engineer combineer je het beste van twee werelden: je bent enerzijds hét aanspreekpunt voor complexe technische vraagstukken en tweedelijns support op kantoor, anderzijds sta je ook zelf in het veld om onze laadoplossingen te onderhouden en storingen hands-on op te lossen.

• Als technisch aanspreekpunt help je de klanten verder met de complexere vraagstukken, zoals het interpreteren van foutmeldingen van laadpalen of het analyseren van installatieproblemen.

• Je monitort actief de status van onze laadoplossingen, detecteert downtimes en neemt proactief contact op met klanten om hen snel te informeren en ondersteunen.

• Je bent verantwoordelijk voor de tweedelijns opvang van inkomende telefoons rond technische issues, waarbij je doorgedreven ondersteuning biedt.

• Je voert preventief én correctief onderhoud uit aan onze laadinstallaties – van thuisoplossingen tot grote bedrijventerreinen.

• Bij storingen zoek je zelfstandig naar de oorzaak, stel je een diagnose en los je het probleem efficiënt op.

• Je voert technische audits en controles uit, en bepaalt op basis daarvan de juiste interventies.

• Je herstelt installaties correct en veilig, steeds met aandacht voor de geldende veiligheidsvoorschriften en een veilige werkomgeving.

• Je zoekt samen met de klant naar een oplossing, met hun tevredenheid als absolute prioriteit.

• Je werkt nauw samen met je collega’s van het Technical Support team en techniekers om tot duurzame oplossingen te komen.

Onze ideale kandidaat:

• Je beschikt minimaal over een A3-diploma elektriciteit en hebt een passie voor elektrotechniek. Heb je een A2-diploma richting elektriciteit, dan is dat zeker een plus.

• Je kan terugblikken op een relevante (stage)ervaring in een technische omgeving.

• Je hebt een basiskennis AREI en beschikt bij voorkeur al over een VCA-attest en een BA4–BA5 attest. Heb je die nog niet, dan ben je bereid de nodige opleidingen te volgen.

• Je bent klantgericht en empathisch: je vindt het leuk om klanten te woord te staan en samen met hen naar oplossingen te zoeken.

• Je bent flexibel (je vertrekt pas als de klus geklaard is) en resultaatgericht.

• Je werkt nauwkeurig, netjes en stipt en beschikt over een sterk probleemoplossend vermogen.

• Je bent stressbestendig, werkt gestructureerd en weet goed het overzicht te bewaren.

• Werken in een snel veranderende, ambitieuze omgeving geeft jou energie!

• Je denkt en handelt proactief en neemt van nature uit zelf initiatieven om tot oplossingen te komen.

• Je communiceert vlot in het Nederlands. Frans en Engels is een grote plus (mondeling/schriftelijk).

Wat wij bieden?

• We bieden jou een zeer uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en autonomie in een snelgroeiend marktsegment.

• Kom terecht in een dynamische omgeving waar proactiviteit en initiatief aangemoedigd wordt. Inspraak en commitment wordt bij ons absoluut gewaardeerd.

• Je geniet van een aangename werkomgeving in ons nieuw & vlot bereikbaar kantoor gelegen te Gent, vlakbij Flanders Expo.

• Reken op een aantrekkelijk salaris in functie van jouw ervaring, inclusief extralegale voordelen (hospitalisatie – en groepsverzekering, onkostenvergoeding, telefonie en laptop, maaltijdcheques & ecocheques, CAO90 bonus bij het behalen van de vooropgestelde resultaten en een flexible income plan).

• Balans tussen werk en privé door 32 vakantiedagen, een uurrooster met glijtijden & hybride werken (office/thuiswerk).

• Persoonlijke en professionele groei: we hechten belang aan kennis delen en het aanbieden van opleidingen, zodat je altijd op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technieken. We zetten ons in voor jouw ontwikkeling, omdat jouw succes ons succes is.

• Work hard, Play Hard: Ons FUN-team organiseert verschillende activiteiten om samen te ontspannen en te genieten. Het is een geweldige manier om je collega’s buiten het werk om te leren kennen en om de teamgeest te versterken.

Interesse? 
Be part of a winning team! Stuur je CV en eventueel motivatiebrief naar hrm@mobilityplus.be met vermelding van de functie. We garanderen je een snelle respons en kort beslissingsproces.